Pelanggan minta sesuatu yg kita tak janji untuk bagi. Maksud saya, ia di luar skop support kita. Bila mereka ni minta dan kita tak bagi atau tak jawab, mulalah mereka anggap kita ni tak mesra pelanggan.

Inilah dikatakan, “bagi satu, nak lima”. Meminta tak salah, tapi lagi salah kalau yg satu itu tak dihabis guna lagi.

“Pelanggan itu selalu betul, tapi TAK SEMUA pelanggan adalah betul”.

Walau apa pun, inilah dunia perniagaan. Hadapilah dengan bijaksana dan setabah mungkin. Kita berurusan dengan manusia dan kita sendiri tahu bahawa manusia itu ada lemah dan kurangnya. Pelajarilah untuk handle kekurangan2 manusia itu dgn sebaik-baiknya. Tak semuanya sempurna dan akan mahu ikut apa yg kita mahu.

kemudian call saya.. saya dah bayar guna kad kredit..

saya tanya macam mana? dia jawab, encik tolak lah dari kad kredit saya.. ohohohoho

saya cakap mana boleh saya tolak duit dari kad krdit dia macm tu je.. dia kena la call bank.. saya tanya kenapa tak bayar guna paypal..

saya tak ada paypal..

saya ingat encik tolak dari kad kredit saya..

owh…

kemudian hari, dia bayar guna maybank.. hehehe..

dia kata sori.. dia tak tau membeli online guna kad kredit.

p/s: Bro check PM